Politique de Garantie

Tous nos produits sont couverts par notre garantie exceptionnelle, y compris la perte, le vol, la casse, la dégradation, et bien plus encore. Notre engagement est de vous offrir une protection complète pour une expérience d'achat sans souci.

2. Comment Faire une Réclamation

Si vous rencontrez un problème avec votre produit, vous pouvez faire une réclamation en nous contactant à l'adresse email support@thevikingshoard.com. Notre équipe dédiée est prête à vous assister à chaque étape du processus de réclamation.

3. Différence entre la Garantie d'Un An et Celle de Deux Ans

La principale différence entre nos options de garantie réside dans la durée de la couverture. Optez pour deux ans pour une tranquillité prolongée. Nous avons confiance en la durabilité de nos produits, et cette extension de garantie vous offre une protection étendue.

4. Extension de Garantie Additionnelle

Vous avez la possibilité d'acheter une extension de garantie après l'achat initial. Il suffit de nous écrire à support@thevikingshoard.com en nous indiquant à quelle commande le client souhaite associer cette garantie.

5. Limitation d'une Garantie par Produit

Chaque garantie est valable pour un seul produit. En cas de commandes comprenant plusieurs produits mais une seule garantie, celle-ci sera appliquée à un seul des produits de la commande, au choix du client. Si le client souhaite garantir tous les produits de sa commande, il doit souscrire une garantie pour chaque produit (le nombre de garanties égal au nombre de produits). Les garanties ne sont pas applicables aux produits gratuits. Par exemple, lors de l'achat d'un produit avec un deuxième offert, la garantie s'appliquera au produit facturé en premier, le produit gratuit ne bénéficiera pas de la garantie.

6. Transparence et Engagement

Nous nous engageons à assurer la transparence dans notre politique de garantie. Notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions et fournir des informations détaillées sur la couverture de notre garantie. Votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont notre priorité.

7. Abus de la Garantie

Nous nous réservons le droit d'évaluer toute utilisation abusive de notre garantie. Si nous estimons qu'il y a un abus de la part d'un client, nous nous donnons le droit de rembourser la garantie et de l'annuler au près de la personne concernée. 

8. Modifications des conditions de Garantie

Nous nous réservons le droit d'apporter des changement a cette politique sans le notifier auprès des clients.